Registro A2P 10DLC para contractors, feito certo de primeira
Antes de qualquer empresa mandar SMS de marketing pra cliente nos EUA, o número precisa ser registrado nas operadoras. A gente prepara cada página, cada caixa de consentimento e cada mensagem de exemplo, e protocola no seu nome. É o único motivo de o lançamento levar uma semana.
- Protocolo de marca e campanha
- Páginas de privacidade, termos e consentimento
- Caixas de consentimento em todo formulário
O que o registro A2P 10DLC significa para contractors
O nome parece burocracia de outro planeta, então aqui vai em palavras simples. A2P quer dizer application to person: um sistema mandando SMS pra uma pessoa, tipo o seu CRM mandando mensagem pro proprietário no segundo em que ele preenche o formulário. 10DLC quer dizer ten-digit long code, que é só um número de telefone local comum. Juntando, é o registro que libera um número comercial comum a mandar SMS automático.
As operadoras americanas criaram esse sistema pra combater spam e golpe. Toda empresa precisa registrar a marca, ou seja, quem você é, e a campanha, ou seja, o que você vai mandar e como o cliente aceitou receber. As operadoras analisam os dois antes de tratar os seus SMS como legítimos.
Pular isso não gera uma carta de multa pelo correio. O problema é o silêncio. SMS sem registro é filtrado ou bloqueado, e os follow-ups que você acha que estão saindo nunca chegam no proprietário. Pra um contractor que depende de responder lead rápido, é o pior tipo de falha, porque ninguém te avisa que está acontecendo.
Por que a gente pede 7 dias
Nossos entregáveis ficam prontos em menos de sete dias. O site, o CRM, os formulários e os anúncios não precisam de uma semana. O registro é o que leva sete, porque as operadoras analisam do lado delas. A gente prefere te falar isso de cara do que fingir que o atraso está na nossa mão.
Como a gente faz o registro A2P 10DLC, passo a passo
A maioria das reprovações acontece porque alguém abriu o formulário de registro e começou a digitar. A gente faz o contrário. Todo campo é decidido antes de abrir o formulário, inclusive os que não dá pra mudar depois.
O que vem no nosso serviço de registro A2P 10DLC
Você não preenche nada disso sozinho. A gente prepara, te mostra o que vai ser enviado e protocola quando os dados estão certos. A marca e a campanha aprovadas ficam no seu nome e com a sua empresa.
Fazer o A2P 10DLC sozinho vs fazer com a gente
Tem dono que tenta registrar sozinho, ou agência que clica no formulário em poucos minutos. A tela parece simples. O que deixa difícil são os detalhes que a tela não explica, e o fato de que alguns campos não podem ser editados depois do envio.
Os detalhes que fazem o registro A2P ser reprovado
O avaliador está conferindo uma coisa só: essa é uma empresa de verdade que manda SMS pra quem pediu? Tudo no protocolo precisa contar a mesma história. Se o nome legal diz LLC e o site diz Inc., ou se o endereço do protocolo é diferente do registro do estado, a história quebra.
O site é o segundo lugar onde o protocolo falha. O avaliador abre o seu site procurando uma política de privacidade que fale de SMS, termos que expliquem frequência e como sair, e um formulário que peça consentimento. Um site bonito sem essas páginas ainda é reprovado. É por isso que, em vários clientes, parte do trabalho do site foi feita justamente pra sustentar o registro.
O terceiro é a diferença entre a campanha e a realidade. Se a mensagem de exemplo fala de lembrete de agendamento, mas o seu CRM manda follow-up promocional, essa diferença é sinal de alerta. A gente escreve os exemplos a partir da sequência real que monta pra você, então o que foi aprovado é o que sai.
O que roda enquanto a aprovação não sai, e o que liga depois
O registro não congela o seu lançamento. Enquanto as operadoras analisam o protocolo, o site pode estar no ar, o anúncio pode rodar, o formulário pode alimentar o CRM, a ligação pode ser gravada e o e-mail pode sair do seu domínio verificado. A única coisa esperando é o SMS de marketing.
Quando a campanha é aprovada, o lado do SMS liga. Todo formulário novo dispara um SMS na hora junto com o e-mail, e os oito follow-ups saem por SMS e e-mail ao mesmo tempo até o lead responder ou mandar STOP. É aí que a máquina de follow-up inteira roda do jeito que foi desenhada.
O registro fica no seu nome. Se um dia você trocar de agência, a marca aprovada é da sua empresa, não nossa. Vários clientes nossos foram aprovados na primeira tentativa, incluindo uma açaiteria em Sarasota. Uma marmoraria em Holliston, Massachusetts, está com o registro aprovado, e uma empresa de pintura em Sarasota está com a marca A2P aprovada.
Quem precisa do registro A2P 10DLC, e em que plano ele entra
O registro A2P vem nos planos que incluem o seu CRM, porque é de lá que o SMS sai. Ele faz parte do setup, não é um projeto extra. A verba de anúncio é sempre à parte, e os detalhes dos planos estão na nossa página de preços. Qualquer empresa que quer mandar SMS automático pra lead precisa, seja qual for o ramo.
Fazer a burocracia certa uma vez
Ninguém contrata agência de marketing querendo conversar sobre registro em operadora. Mas os follow-ups, a resposta na hora e os SMS da vendedora dependem disso. A gente prefere gastar horas a mais acertando cada vírgula do que ver os seus follow-ups bloqueados enquanto você acha que estão funcionando.
A gente não decide pelas operadoras, e não vai prometer data de aprovação que não controla. O que a gente assume é um protocolo feito com cuidado, páginas que sustentam o pedido e correção rápida se o avaliador pedir. Tudo fica na sua conta e no nome da sua empresa.
Onde a gente roda isso
Purple Bōl Açaí
Pedido e dado de cliente que pertencem à loja, não ao marketplace.
Ver o case
Express Marble & Granite
Orçamento por foto e medida, pro dono sair pra fazer o template, não pra adivinhar.
Ver o case
MJD Coastal Services
Uma oferta que dá vontade de jogar, e orçamento externo que começa pelo registro do imóvel.
Ver o caseFunciona melhor junto com
CRM e follow-up de lead
O lead preenche o formulário e recebe SMS e e-mail naquele segundo. Se ele some, oito follow-ups por SMS e e-mail até responder ou pedir stop.
✓ Seu CRM, seu dado, seu númeroE-mail e SMS marketing
Uma sequência de lead novo e uma de recuperação, escritas pro medo real do seu cliente: ser enganado.
✓ Templates salvos na sua contaSite de contractor no ar em 7 dias
Uma página por serviço, uma página de área de atendimento por cidade com a distância em milhas, catálogo, blog, FAQ. Feito pra alimentar o Google.
✓ Seu domínio, seu acessoPerguntas sobre registro a2p 10dlc
Ainda tem dúvida? Leva pra call. A gente responde tudo antes de você decidir qualquer coisa.
Agendar diagnóstico grátisO que acontece se eu mandar SMS pra lead sem registro A2P?
As operadoras filtram ou bloqueiam SMS automático sem registro. O pior é que normalmente você não fica sabendo: o CRM mostra a mensagem como enviada, mas o proprietário nunca recebe. A sua sequência de follow-up parece estar rodando enquanto na verdade está muda.
Quanto tempo leva a aprovação do A2P 10DLC?
A gente trabalha com cerca de sete dias. Isso é a análise das operadoras, não o nosso tempo de produção. Se o avaliador pedir correção, a gente corrige e reenvia na hora, mas não dá pra acelerar o lado deles, e a gente não vai fingir que dá.
Vocês prometem que o registro vai ser aprovado?
Ninguém honesto pode prometer, porque a decisão é das operadoras. O que a gente promete é como o protocolo é feito: dado oficial batendo exatamente, páginas do site no lugar, consentimento em todo formulário e exemplos que batem com as suas mensagens reais. Vários clientes nossos foram aprovados na primeira tentativa.
Eu preciso de LLC ou EIN?
Empresa registrada com EIN é o caminho padrão, e é o que a gente usa pra contractors. Sem EIN, as opções de registro são mais limitadas. Na primeira conversa a gente confere o que a sua empresa tem e te fala direto o que dá pra fazer.
Tem taxa de registro?
Tem, o sistema de registro cobra taxas de protocolo, e elas são pagas dentro da sua conta. Por isso a gente pede o seu ok antes da etapa paga. A gente te mostra o que vai ser enviado antes de qualquer cobrança.
Por que o meu site precisa de política de privacidade pra SMS?
Porque o avaliador abre o seu site pra confirmar como o cliente aceita receber SMS e como o número dele é tratado. Sem política de privacidade, termos e caixa de consentimento, o protocolo não tem como provar que o cadastro é real. A gente escreve e publica essas páginas como parte do serviço.
E se o registro for reprovado?
A gente lê o motivo, corrige o que o avaliador apontou e reenvia. Reprovação normalmente é por detalhe, tipo um nome que não bate com o registro do estado ou uma página faltando. Enquanto isso, site, anúncio, ligação e e-mail seguem rodando.
O registro fica no nome de quem?
No seu. A marca e a campanha são registradas pra sua empresa, dentro da sua conta. Se você parar de trabalhar com a gente, o registro aprovado fica com a sua empresa. Não existe contrato de fidelidade.
Diagnóstico gratuitoVeja o que a gente monta antes de decidir.
A gente abre conta de cliente real na tela: o site, o CRM, os follow-ups, o pipeline. Você sai sabendo o caminho, fechando com a gente ou não.