Mais avaliação no Google pro contractor, um toque de cada vez
O seu cliente está parado na cozinha pronta, feliz, e fala que vai deixar uma avaliação. Aí a vida corre e ele esquece. Com o cartão ESC Reviews, você encosta no celular dele ali mesmo e a sua página de avaliação do Google abre, então a avaliação acontece enquanto o sorriso ainda está no rosto dele.
- Cinco cartões NFC em todo plano
- Link automático de pedido de avaliação
- Alterna pedidos entre Google e Facebook
A avaliação que o cliente satisfeito nunca deixa
Todo contractor conhece essa cena. Você termina um serviço em Boynton Beach, o cliente adora, aperta a sua mão e promete cinco estrelas. Uma semana depois, nada. Ele não mudou de ideia sobre o seu trabalho. Pedir avaliação depois é pedir que ele lembre, ache a sua empresa no Google e descubra onde clicar.
Enquanto isso, o concorrente da rua de baixo continua juntando avaliação, e o próximo cliente que pesquisa vê o número dele, não o seu. Avaliação é uma das coisas que o Google pesa pra decidir quem aparece no mapa. E é o que a pessoa lê antes de ligar. Serviço excelente sem avaliação fica invisível pro próximo cliente.
Como o cartão ESC Reviews te traz avaliação no Google
Dentro do cartão tem um chip NFC pequeno, o mesmo tipo de tecnologia do pagamento por aproximação. Quando o cartão encosta no celular, o celular lê um link gravado no chip e abre. A gente programa esse link pra ir direto na sua página de avaliação do Google. O cliente não precisa baixar, pesquisar nem digitar nada.
O pedido inteiro leva poucos segundos. Você fala algo simples, tipo se importa de deixar uma avaliação rapidinho, e encosta o cartão. A tela de avaliação já está aberta na mão dele. Isso transforma a promessa de fazer depois numa avaliação feita agora, no momento em que ele está mais satisfeito com o seu trabalho.
O que você recebe com o ESC Reviews
O ESC Reviews vai de brinde, como parte do trabalho na sua presença local. Ele cobre duas situações: o cliente que você encontra pessoalmente no fim do serviço, e o cliente que você nunca vê cara a cara. Tudo o que entra é isso.
Como a gente monta o seu sistema de avaliação no Google, passo a passo
Aqui tem muito pouco pra você fazer, e a ideia é essa. Depois de montado, pedir avaliação vira um hábito de segundos. A ordem é essa.
O jeito comum de pedir avaliação vs. o jeito ESC Reviews
A maioria dos contractors não pede, ou pede de um jeito que dificulta a pessoa fazer. Alguns caem na tentação de serviço que vende avaliação, o que coloca o perfil inteiro em risco. É assim que as opções se comparam.
Por que avaliação real no Google vale mais que número grande
Dá vontade de achar que a empresa com mais avaliação sempre ganha. Não é tão simples assim. O Google olha vários sinais juntos: o quanto o perfil está completo, o quanto ele está ativo, o quanto o site sustenta ele e com que constância chega avaliação nova. Um fluxo constante de avaliação real, com resposta, mostra uma empresa que está trabalhando agora.
Avaliação falsa quebra isso. O Google remove a avaliação que detecta como falsa e pode punir o perfil que recebeu. O cliente também percebe quando aparece um monte de avaliação na mesma semana com o mesmo jeito de escrever. Um padrão suspeito pode desfazer anos de trabalho honesto. Por isso a gente só ajuda o cliente real a dizer o que ele já pensa.
Responder também conta. Quando alguém em Worcester lê uma avaliação e depois lê a sua resposta calma e específica, ele entende como você trata as pessoas. Uma avaliação negativa bem respondida pode gerar mais confiança do que nota perfeita sem resposta nenhuma. A gente responde avaliação dentro do seu SEO local, então essa parte fica coberta.
Em que plano o ESC Reviews entra, e os primeiros 7 dias
Os cinco cartões ESC Reviews entram em todo plano. Não tem taxa extra e não envolve verba de anúncio. O pedido automático de avaliação roda dentro do seu CRM, então essa parte funciona nos planos que têm CRM. O cartão funciona sozinho em qualquer plano.
Nos primeiros dias, a gente confere o seu perfil do Google e o link de avaliação, programa os cartões e envia pra você. O pedido automático é escrito e conectado enquanto o resto da estrutura é montado, e a operação inteira fica no ar em 7 dias. A espera nesses 7 dias é o registro A2P pra SMS da empresa, não a configuração da avaliação. Depois disso, todo serviço terminado é uma chance de pedir.
Cartão NFC de avaliação sem tecniquês
NFC quer dizer near field communication, comunicação por aproximação. Só funciona bem de perto, por isso é preciso encostar o cartão no celular. O cartão não tem bateria e nunca precisa carregar. O próprio celular alimenta o chip por uma fração de segundo enquanto lê o link.
A maioria dos iPhones e Androids recentes lê NFC sem precisar de aplicativo. Em alguns celulares o leitor fica perto do topo da parte de trás, em outros mais no meio, então se nada acontecer na primeira tentativa, é só mexer um pouco o cartão. Pro celular raro que não lê, o link automático de avaliação faz o mesmo serviço por SMS ou e-mail. De um jeito ou de outro, o cliente cai na mesma tela de avaliação.
O cartão não coleta dado do celular do cliente e não publica nada sozinho. Ele só abre uma página, igual clicar num link. É o cliente que escreve a avaliação e escolhe as estrelas. É isso que mantém toda avaliação honesta.
Ramos em que o cartão de avaliação faz mais diferença
Qualquer negócio que encontra o cliente pessoalmente pode usar o cartão. Ele brilha onde o fim do serviço é um momento claro, com o cliente ali, olhando o resultado. Esses ramos têm exatamente esse momento.
Avaliação decide quem ranqueia. A gente só ajuda cliente real a deixar.
O seu melhor marketing é um cliente que amou o serviço. O problema nunca foi convencer, foi facilitar no momento certo. É só isso que o cartão faz, e faz bem. A gente não vai comprar avaliação pra você, nem escrever, nem prometer uma quantidade.
Funciona melhor junto com
SEO local e perfil no Google
Cliente em 1º na cidade dele com menos de 100 reviews e zero anúncio. Post todo dia, cada produto, cada keyword.
✓ Seu perfil no GoogleCRM e follow-up de lead
O lead preenche o formulário e recebe SMS e e-mail naquele segundo. Se ele some, oito follow-ups por SMS e e-mail até responder ou pedir stop.
✓ Seu CRM, seu dado, seu númeroE-mail e SMS marketing
Uma sequência de lead novo e uma de recuperação, escritas pro medo real do seu cliente: ser enganado.
✓ Templates salvos na sua contaPerguntas sobre esc reviews (cartão nfc de avaliação)
Ainda tem dúvida? Leva pra call. A gente responde tudo antes de você decidir qualquer coisa.
Agendar diagnóstico grátisQuantos cartões ESC Reviews eu recebo?
Cinco cartões NFC físicos, enviados pra você. A maioria dos donos fica com um e entrega os outros pra quem termina o serviço com o cliente, como o líder de equipe ou o instalador.
O meu cliente precisa baixar aplicativo?
Não. A maioria dos iPhones e Androids recentes lê NFC sem aplicativo. O cartão abre a sua página de avaliação do Google no navegador do celular, igual tocar num link.
E se o celular do cliente não ler o cartão?
Primeiro tenta mexer o cartão pela parte de trás do celular, porque o leitor não fica no mesmo lugar em todo modelo. Se ainda assim não funcionar, o link automático de avaliação chega pro cliente por SMS ou e-mail e abre a mesma tela de avaliação.
Vocês compram ou escrevem avaliação pros clientes?
Nunca. Avaliação falsa pode ser removida e pode prejudicar o seu perfil, e é desonesta com o próximo cliente. A gente só facilita pro seu cliente real deixar avaliação.
Vocês prometem uma quantidade de avaliações?
Não. A quantidade depende de quantos serviços você termina e de quantas vezes você pede. O que a gente entrega é a estrutura: os cartões, o link direto e o pedido automático, tudo funcionando, pra pedir levar segundos.
Por que alternar entre Google e Facebook?
O cliente te pesquisa em mais de um lugar. Quem te acha por um anúncio no Facebook costuma olhar a sua página do Facebook, e quem pesquisa near me lê as avaliações do Google. Alternar mantém as duas páginas recebendo avaliação nova.
O ESC Reviews está incluso ou é à parte?
Os cinco cartões entram em todo plano, de brinde. O pedido automático de avaliação roda dentro do seu CRM, então funciona nos planos que têm CRM.
Quem responde as avaliações que chegam?
A gente, dentro do trabalho de SEO local no seu perfil do Google. Toda avaliação recebe resposta, positiva ou negativa, escrita de um jeito calmo e específico.
Diagnóstico gratuitoVeja o que a gente monta antes de decidir.
A gente abre conta de cliente real na tela: o site, o CRM, os follow-ups, o pipeline. Você sai sabendo o caminho, fechando com a gente ou não.